场馆
对接场次排期与场馆侧活动信息，让来打球的人先在我们的轮次里看到你。
请提供：场馆名称、所在城区、可对接的场次类型
06 找我们
把你的问题，交到对的人手上
索引里的数字对不上、账号怎么都登不进去、手机上表格打不开，或者你想聊一次面向本地球迷的内容合作——把情况写清楚发过来，MK赛场的客服组会在工作日 10:00–18:00 接住它。
- 服务时段
- 工作日 10:00–18:00
- 账号与索引问题首次回复
- 平均 4 小时内
- 内容与服务团队
- 26 人
写邮件之前，先把这四样备齐
信息一次给全，多数问题一轮沟通就能有结论，不用来回补。
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设备型号
手机或平板的具体型号名称，能直接对上适配说明里的屏幕分辨率与渲染档位。
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系统与浏览器版本
系统版本号加上浏览器的名称，判断是不是版本过旧或档位设置导致的显示问题。
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问题页面截图
截完整一屏，带上地址栏和轮次编号，比一段文字描述更快锁定位置。
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出现位置与轮次
说清是哪一轮、哪个板块出的问题，例如主客场对照表、伤停栏还是设备入口页。
涉及账号的问题，请用注册时填写的邮箱发信，方便我们核对身份后再处理。
收到之后，我们会怎么做
从接单到给出结论，中间有三步，处理时长按常规工作日估算。
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第一步 · 当天
接单并分段
客服组确认问题类型，分到索引、账号、设备或合作队列，账号与索引类问题平均 4 小时内给出首次回复。
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第二步 · 1 个工作日内
按线索回查
索引与校对组复看该轮次的录入与校对记录；设备问题交适配组按机型复现；你提交的纠错平均在 1 个工作日内核实完成。
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第三步 · 结论回复
说明结果与下一步
回复里写明查到的原因和可以执行的动作；需要修正的内容会进入下一次刷新，改动较大时单独告知你。
想一起做内容，从这里开始
18 家本地体育场馆与 6 家青训机构正在和我们共同维护赛事内容。写信时说明合作方向，比只写一句「想合作」快得多。
青训机构
记录梯队训练节点与参赛信息，把机构的赛事日程整理成可查的条目。
请提供：机构名称、年龄段、参与的赛事名称
本地内容方
共同策划每年 4 期赛季观察专题，围绕轮次节点做图文化与解读内容。
请提供：内容方向、发布渠道、可投入的周期
邮件主题写明合作方向，正文附上上面提到的几项，我们会按收信顺序在工作日回复。
地址与到访
地址
北京市朝阳区望京北路18号院3号楼
需要当面沟通索引合作或设备适配时，请先通过邮箱或电话约好时间，我们安排对应小组的同事接待，避免你到了之后找不到人。
